Milieu Insight ยกระดับแพลตฟอร์ม Canvas เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการวิจัยผู้บริโภค

ข่าวนี้ได้รับการเผยแพร่ครั้งแรกบน CMOTech Asia

Milieu Insight บริษัทชั้นนำด้านการวิจัยตลาดและการสำรวจความคิดเห็น ได้เปิดตัวการอัปเกรดครั้งสำคัญของแพลตฟอร์ม Canvas เพื่อปฏิวัติวงการวิจัยผู้บริโภคและการจัดการชุมชนสำหรับแบรนด์ทั่วโลกให้เปลี่ยนไปอย่างน่าทึ่ง

Canvas เป็นแพลตฟอร์มที่เปิดตัวเมื่อปีที่แล้ว (2023) โดยมีเป้าหมายในการปฏิวัติอุตสาหกรรมการวิจัย ซึ่งเคยประสบปัญหาในการสร้างประสบการณ์ผู้ใช้ที่ราบรื่นสำหรับการสร้างแบบสำรวจ

ฟีเจอร์ใหม่ที่น่าสนใจของ Canvas:

1. เพิ่มขีดความสามารถในการสร้างแบบสอบถามแบบภาพ
2. ฟีเจอร์การบูรณาการแผงควบคุมและข้อมูล
3. ช่องทางการสื่อสารโดยตรงระหว่างแบรนด์และผู้ตอบแบบสอบถาม
4. ขยายขอบเขตการเชื่อมต่อและจัดการผู้บริโภคใน 150 ประเทศทั่วโลก

นอกจากนี้ ยังมีการเพิ่มรูปแบบคำถามที่หลากหลายมากขึ้น และปรับปรุงมุมมองรายการแบบรวมพร้อมเครื่องมือแก้ไข เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการนำทางและประสบการณ์ผู้ใช้โดยรวม

ความสามารถที่โดดเด่น:

• ระบบทำความสะอาดฐานข้อมูลอีเมลอัตโนมัติ เพื่อเพิ่มอัตราการตอบกลับ
• เครื่องมือทดสอบนัยสำคัญทางสถิติ ช่วยให้ผู้ใช้สามารถวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• รองรับผู้ใช้งานกว่า 2 ล้านคนในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้
• สามารถสร้างลิงก์แบบสอบถามภายนอกและรวมผู้ตอบแบบสอบถามจากภายนอกได้
• รองรับการบูรณาการ API ทำให้แบรนด์สามารถเชื่อมต่อฐานข้อมูลลูกค้าที่มีอยู่ได้

Gerald Ang ผู้ก่อตั้งและซีอีโอของ Milieu Insight กล่าวว่า "Canvas จะยกระดับห่วงโซ่อุปทานของการวิจัยทั้งหมด ตั้งแต่การเปิดตัวแบบสำรวจไปจนถึงการสร้างรายงานเชิงลึก ซึ่งเร็วๆ นี้ เราจะเปิดตัว Milieu Reports เครื่องมือแสดงข้อมูลที่จะช่วยให้ลูกค้าสามารถสร้างแผนภูมิหรืออินโฟกราฟิกสำหรับรายงานได้ในไม่กี่วินาที"

นอกจากนี้ Ang ยังเผยถึงแผนการใช้เทคโนโลยี AI ในอนาคต โดยจะเปิดตัว 'Flash' ผู้ช่วย AI ในการออกแบบแบบสำรวจ ซึ่งจะถูกบูรณาการเข้ากับเครื่องมือสร้างภาพ เพื่อช่วยเหลือตลอดกระบวนการออกแบบแบบสำรวจ

Milieu Insight ยังมีเครื่องมือ Portraits ที่ช่วยให้แบรนด์สามารถเจาะลึกความสนใจ อารมณ์ และบุคลิกภาพของผู้บริโภค โดยให้เข้าถึงข้อมูลกลุ่มผู้บริโภคนับพันและจุดข้อมูลที่เก็บรวบรวมไว้ล่วงหน้านับล้านในหัวข้อต่างๆ เครื่องมือนี้ช่วยให้แบรนด์สามารถเร่งกระบวนการวิจัยได้อย่างมีนัยสำคัญ ช่วยให้สามารถตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูลเพื่อขับเคลื่อนความสำเร็จทางธุรกิจ

ปัจจุบัน มีบริษัทชั้นนำหลายแห่งที่ใช้ซอฟต์แวร์การสำรวจและวิเคราะห์ข้อมูลของ Milieu เช่น ONE Championship, Lazada, Logitech, Softbank Robotics, CIMB Philippines, Yahoo, CNBC Travel, และ True Corporation นอกจากนี้ ยังมีองค์กรทางสังคมและองค์กรไม่แสวงหาผลกำไร เช่น AWARE, Caregiver Alliance, และ Singapore Council of Women's Organisations (SCWO) ที่ใช้ความสามารถของแพลตฟอร์มในการรวบรวมข้อมูลเชิงลึกของผู้บริโภคที่มีคุณค่า

นับตั้งแต่ก่อตั้งบริษัทในปี 2559 มีการทำแบบสำรวจบนแพลตฟอร์มของ Milieu Insight มากกว่า 100 ล้านครั้ง

การพัฒนา Canvas และ Portraits อย่างต่อเนื่องของ Milieu Insight แสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นในการปฏิวัติวงการวิจัยผู้บริโภคและการวิเคราะห์ข้อมูล ตอบสนองความต้องการของธุรกิจที่พึ่งพาข้อมูลเชิงลึกในการกำหนดกลยุทธ์มากขึ้นเรื่อยๆ

‍