Privasi Anda penting bagi kami di sini di milieu. Kami memahami bahwa dengan menggunakan produk dan layanan kami, Anda mempercayai kami dengan informasi Anda dan kami ingin memastikan Anda terlindungi. Kebijakan Privasi kami dimaksudkan untuk membantu Anda memahami data apa yang kami kumpulkan, bagaimana kami mengumpulkannya, mengapa kami mengumpulkannya dan bagaimana Anda bisa mengelolanya kapan saja. Luangkan waktu sejenak untuk membiasakan diri dengan praktik privasi kami dan hubungi kami (melalui Pusat Bantuan yang terdapat pada aplikasi Milieu Survei) jika Anda memiliki pertanyaan. Kami akan dengan senang hati membantu!

‍

‍1. Informasi apa yang kami kumpulkan tentang Anda?

‍

Di bagian ini kami menguraikan jenis data pribadi yang dapat kami kumpulkan ketika Anda menjadi anggota milieu, menggunakan situs web kami dan/atau berpartisipasi dalam survei. Bagian ini juga mencakup jenis data non-pribadi yang kami kumpulkan, di semua platform milieu.

‍

Informasi yang Anda berikan

  • Informasi yang Anda berikan ketika anda mendaftar sebagai anggota panel survei milieu. Informasi dapat mencakup, namun tidak terbatas pada, nama dan alamat surel Anda;
  • Data demografis seperti usia, jenis kelamin, dan informasi ekonomi dan rumah tangga Anda secara umum;
  • Data Facebook, hanya jika Anda mendaftar untuk akun milieu melalui Facebook, dan mengizinkan Facebook untuk berbagi data Facebook pribadi tertentu dengan kami;
  • Informasi yang Anda berikan saat menukarkan hadiah. Informasi dapat mencakup, tetapi tidak terbatas pada, nama dan alamat surel Anda, nomor ponsel, alamat pos;
  • Semua informasi relevan lainnya, yang mungkin termasuk perincian akun rekening bank Anda (jika Anda memenangkan hadiah undian atau berhak menerima insentif dari kami karena program hadiah kami);
  • Kami juga dapat memvalidasi informasi yang diberikan dengan menghubungi Anda melalui detail pribadi Anda selama proses pemeriksaan verifikasi kami;
  • Setiap data pribadi yang mungkin Anda berikan tentang diri Anda, termasuk nama dan detail kontak dan riwayat percakapan komunikasi kami dengan Anda;
  • Setiap komentar yang Anda buat di situs web kami atau halaman media sosial

‍Informasi yang kami kumpulkan saat Anda menggunakan produk atau layanan kami

‍

Situs web & aplikasi kami

  • Informasi yang Anda kirim secara online di halaman web kami. Informasi dapat mencakup, tetapi tidak terbatas pada, nama dan alamat surel Anda;
  • Detail login akun Anda, yang mungkin termasuk, tetapi tidak terbatas pada, alamat surel Anda dan kata sandi yang telah Anda pilih;
  • Informasi yang berkaitan dengan pendapat Anda, sikap, pengalaman dan penggunaan produk atau layanan tertentu; dan
  • Detail kunjungan Anda ke semua Platform kami (dan layanan pihak ketiga yang terhubung dengan Platform kami) dan sumber yang Anda akses (yang bisa termasuk, diantaranya, protokol internet atau MAC address, data browser, jenis perangkat, sistem operasi, jenis browser, dan data analitik lainnya, tergabung disebut sebagai “Informasi Perangkat”). Silakan melihat Bagian 4 “Penggunaan Cookies & Teknologi Lainnya” untuk info lebih lanjut mengenai cara kami mengumpulkan Informasi Perangkat dari Anda.

Pemeriksaan Verifikasi Identitas

‍

Dari waktu ke waktu, kami mungkin akan melakukan pemeriksaan verifikasi secara acak untuk memastikan identitas panelis kami adalah asli. Saat verifikasi identitas ini berlangsung, kami mungkin akan mengumpulkan informasi pribadi mengenai Anda, yang tidak akan disimpan dan akan langsung dihapus setelah verifikasi berhasil.

  • Informasi perangkat dari penggunaan Anda atas Platform kami, termasuk, tetapi tidak terbatas pada, alamat surel, nomor ponsel, dan Informasi Perangkat Anda.
  • Bukti identitas.
  • Verifikasi OTP (Pin satu kali) dalam bentuk SMS atau surel.

‍

2. Mengapa kami mengumpulkan informasi pribadi Anda?

‍

Untuk berkomunikasi dengan Anda

‍

Informasi pribadi Anda dapat kami gunakan untuk menyampaikan pengumuman produk terbaru dari milieu, pembaruan perangkat lunak, acara mendatang dan status hadiah Anda. Jika tidak ingin ada di milis kami, Anda bisa memilih keluar kapan saja dengan berhenti berlangganan dari milis kami atau hubungi kami (melalui Pusat Bantuan yang terdapat pada aplikasi Milieu Survei).

‍

Untuk meningkatkan pengalaman Anda

‍

Kami menggunakan informasi pribadi Anda untuk membantu kami dalam membuat, mengembangkan, mengoperasikan, mengirim, dan meningkatkan produk, layanan, konten, dan iklan kami, menangani semua keluhan, pertanyaan, ataupun masalah teknis yang Anda alami.

‍

Untuk memastikan keamanan Anda

‍

Kami menggunakan informasi pribadi dan non-pribadi untuk keperluan keamanan akun dan jaringan melalui berbagai proses pemeriksaan verifikasi kami. Hal ini bertujuan untuk memverifikasi identitas pengguna, untuk meningkatkan layanan kami demi kepentingan komunitas milieu lainnya, dan untuk memberi Anda pengalaman pengguna yang sebaik mungkin!

‍

Untuk tujuan penelitian

‍

Kami juga dapat menggunakan informasi pribadi Anda untuk tujuan internal seperti audit, analisis data, dan penelitian untuk meningkatkan produk, layanan, dan komunikasi pelanggan di milieu.

‍

3. Bagaimana kami menggunakan informasi non-pribadi Anda?

‍

milieu juga mengumpulkan informasi non-pribadi Anda dalam bentuk tanggapan survei, yang digunakan untuk mendukung panel kami dan melakukan riset pasar yang dapat membantu organisasi untuk memahami pelanggan dengan lebih baik.

‍

Data yang dikumpulkan dari survei dan polling keterlibatan dirangkum sebagai kesatuan informasi statistik. Ini tidak akan digunakan sebagai cara untuk mengidentifikasi pribadi seseorang. Ini berarti tidak mungkin untuk mengidentifikasi seseorang secara pribadi dari tanggapan mereka.

‍

Layanan klien

‍

Saat bekerja sama dengan milieu, klien dan rekan kami hanya perlu akses ke data dengan nama samaran yang tidak memungkinkan identifikasi langsung pengguna. Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan melalui survei, untuk memberikan layanan kepada klien kami (silakan lihat Bagian 5 “Kepada siapa kami berbagi informasi Anda” untuk informasi lebih lanjut). Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk menganalisis data untuk tujuan penelitian dan memasukkannya ke dalam basis data kami untuk tujuan penelitian dan analisis.

‍
Untuk mengembangkan produk yang lebih baik

‍

Kami juga dapat menggunakan informasi Anda untuk tujuan internal seperti kontrol kualitas, administrasi sistem dan untuk mengevaluasi penggunaan Platform kami dan kinerjanya, sehingga kami dapat memberikan Anda layanan yang ditingkatkan dan pengalaman yang lebih baik.


Untuk menyediakan layanan kami

‍

Kami juga menggunakan informasi tersebut untuk menyediakan hasil riset milieu pada Anda yang bisa termasuk, tapi  tetapi tidak terbatas pada, pertanyaan keterlibatan dan survei untuk tujuan pemasaran konten. Secara umum, kami akan menggunakan informasi pribadi Anda untuk tujuan lainnya hanya dengan informasi yang telah Anda berikan.

‍

Kami mungkin akan menggunakan informasi yang kami dapatkan untuk menunjukkan Anda iklan yang relevan di dalam dan di luar Platform kami dan mengukur keefektifan dan jangkauan dari iklan dan layanan tersebut. Pesan pemasaran seperti itu mungkin akan dikirimkan pada Anda dalam berbagai macam jenis termasuk via surel, surat pos, SMS, panggilan telepon, faksimile dan layanan pesan seluler lainnya. Anda bisa meminta kami untuk berhenti mengirimkan pesan pemasaran kapan saja dengan menghubungi kami melalui pusat bantuan dari aplikasi Milieu Surveys.

‍

Tujuan yang dicantumkan di atas mungkin akan berlaku bahkan dalam situasi di mana hubungan Anda dengan kami telah diberhentikan atau diubah dalam cara apa pun, untuk jangka waktu tertentu sesuai dengan hukum yang berlaku.

‍

4. Penggunaan Cookies & Teknologi Lainnya

‍

Apa itu cookies?

‍

Cookie adalah file data kecil yang memungkinkan situs web mengumpulkan dan menyimpan berbagai data di komputer, laptop, atau perangkat seluler Anda.

‍

Bagaimana milieu menggunakan cookies

‍

milieu menggunakan cookie untuk memungkinkan Anda menavigasi situs web dan aplikasi kami untuk menggunakan fitur-fiturnya. Data yang dikumpulkan memungkinkan kami untuk menyesuaikan situs web dan membuat kunjungan Anda berikutnya lebih mudah dan lebih relevan bagi Anda, misalnya, dengan mengingat bahasa pilihan Anda.

‍

Jenis-jenis cookies

‍

Preferensi

Cookie preferensi mengumpulkan informasi tentang pilihan dan preferensi Anda. Ini memungkinkan kami untuk mengingat informasi tentang kunjungan Anda, seperti wilayah Anda dan ukuran teks yang disukai, sehingga Situs dapat menyesuaikan.

‍

Keamanan

Kami menggunakan cookie keamanan untuk kontrol dan pemeriksaan keamanan. Ini digunakan untuk mengautentikasi pengguna, mencegah penipuan dalam penggunaan kredensial login dan melindungi data pengguna dari pihak yang tidak berwenang.

‍

Analitik

Cookie Analitik mengumpulkan informasi tentang perangkat Anda seperti data Informasi Perangkat Anda, penggunaan Situs, dan aplikasi untuk memungkinkan kami dalam meningkatkan cara kerja. Kami menggunakan Google Analytics untuk membantu kami memahami bagaimana pengunjung terlibat dan berinteraksi dengan situs web kami. Hal tersebut mengumpulkan informasi dan melaporkan statistik penggunaan situs web dengan mencerminkan keseluruhan pola penggunaan tanpa mengidentifikasi setiap pengunjung secara pribadi.

‍

Memilih keluar

Jika karena alasan apa pun Anda tidak ingin kami melacak penggunaan Anda pada Platform kami menggunakan cookie, Anda dapat memilih untuk keluar dari ini dengan menggunakan pengaturan browser Anda dan membatasi atau mengelola pengaturan cookie Anda. Harap perhatikan bahwa dengan memilih untuk keluar mungkin membatasi sejauh mana kami dapat menyediakan layanan kami kepada Anda.

‍

5. Dengan siapa kami membagikan informasi Anda?

‍

Klien kami

‍

Kami membagikan informasi Anda yang dikumpulkan melalui hasil survei dengan klien kami untuk menyediakan mereka dengan riset pasar dan layanan analisis data.

‍

Data Informasi Perangkat juga dapat digunakan oleh rekan kami, seperti pemasar dan pengiklan online, untuk mengirimkan pesan atau iklan pemasaran yang relevan dan spesifik, atau untuk penyampaian konten kepada pengguna daring.

‍
Kami tidak membagikan informasi pribadi Anda dengan perusahaan, organisasi, atau individu di luar milieu kecuali dalam kasus berikut:

Administrator sistem

‍

Kami juga mungkin akan membagikan informasi pribadi Anda kepada organisasi lain yang kami minta. Ini mungkin termasuk penyedia layanan Teknologi Informasi yang mendukung sistem Teknologi Informasi kami.

‍

Selain sebagaimana tercantum di atas, kami tidak akan menyewakan, menjual, atau mengungkapkan informasi pribadi Anda tanpa persetujuan Anda, dengan ketentuan sebagai berikut:

‍

Alasan hukum

‍

Jika kami harus membagikan informasi pribadi Anda untuk mematuhi persyaratan hukum atau peraturan (atau kami percaya bahwa kami perlu menyingkap informasi Anda untuk tujuan tersebut), atau jika diperlukan untuk mencegah potensi ancaman terhadap kehidupan, kesehatan, dan keselamatan fisik siapa saja.

‍

6. Bagaimana kami menjaga keamanan informasi Anda?

‍

Penyimpanan

‍

Semua informasi Anda diatur dan disimpan di server yang aman dan tersertifikasi yang dimiliki atau disewa oleh Milieu. Setelah kami menerima informasi Anda, kami akan mengambil langkah keamanan yang pantas dan sesuai untuk mencegah akses yang tidak sah, perusakan, penyalahgunaan, manipulasi atau penyingkapan data. Data tersebut diatur dan disimpan dalam layanan penyimpanan file berbasis online yang tersertifikasi.  

Kami, pihak terkait, dan penyedia layanan pihak ketiga kami beroperasi di seluruh dunia. Karenanya, data pribadi Anda mungkin akan dipindahkan, dan diproses di negara-negara selain dari negara tempat tinggal Anda. Dengan melakukan hal tersebut, kami akan patuh pada semua hukum privasi dan perlindungan data yang berlaku di yurisdiksi tempat tinggal Anda dan yurisdiksi negara penerima data Anda, jika berlaku.‍

‍

Kredensial login

‍

Kami menggunakan enkripsi untuk mengamankan data pribadi Anda saat dalam perjalanan menggunakan TLS dan SSL dan dalam penyimpanan menggunakan enkripsi AES256 (ini untuk melindungi kata sandi login Anda).

Jika Anda memiliki nama pengguna, kata sandi, atau detail login lain yang memungkinkan Anda untuk mengakses Platform kami, Anda tidak boleh mengizinkan orang lain untuk menggunakannya dan harus memperlakukannya sebagai rahasia. Jika Anda yakin atau mencurigai ada orang lain yang mengetahui detail login Anda, Anda harus menghubungi kami melalui Pusat Bantuan pada aplikasi Milieu Survei segera mungkin. Silakan juga lihat Ketentuan Penggunaan kami.

Meskipun kami memperlakukan perlindungan data pribadi Anda secara serius, sayangnya, transmisi melalui internet tidaklah aman sepenuhnya. Walau kami akan berusaha sebaik mungkin untuk melindungi data pribadi Anda, kami tidak bisa menjamin keamanan data pribadi Anda yang dikirim melalui situs web atau aplikasi seluler. Setiap transmisi data merupakan risiko Anda sendiri.

‍

Peraturan

‍

Kami memproses informasi Anda sesuai dengan Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi Singapura 2012 (“PDPA”) dan Kode Internasional ICC/ESOMAR.

Penyimpanan informasi

‍

Kami hanya menyimpan informasi pengenal pribadi Anda selama diperlukan untuk keperluan pengumpulan, penggunaan, atau penyingkapan informasi Anda, dan akan menghentikan penyimpanan informasi pengenal pribadi Anda ketika tidak ada lagi tujuan bisnis atau hukum yang menjadi alasan informasi Anda digunakan. Kami tidak akan menggunakannya untuk tujuan apa pun selain yang ditetapkan dalam kebijakan privasi ini. Namun, kami dapat terus menyimpan dan menggunakan data pribadi Anda yang tidak dapat diidentifikasi atau dianonimkan.

‍

Anak di bawah umur

‍

Layanan dan situs web kami tidaklah diperuntukkan anak-anak di bawah umur (sesuai dengan hukum di wilayah yurisdiksi Anda) dan kami tidak dengan sepengetahuan kami mengumpulkan data yang terkait dengan anak-anak di bawah umur. Jika Anda adalah anak dibawah umur (sesuai dengan hukum di wilayah yurisdiksi Anda), harap berhenti menyediakan data pribadi jenis apa pun, kecuali telah mendapatkan izin dari orang tua atau wali Anda. Jika anak dibawah umur (sesuai dengan hukum di wilayah yurisdiksi Anda) memberikan kami data pribadi mereka, orang tua atau wali dari anak di bawah umur tersebut bisa meminta informasinya dihapus dari catatan kami melalui surel ke detail kontak yang disediakan di bawah ini.

‍

7. Hak Anda

‍

Anda memiliki hak tertentu terkait dengan data pribadi yang kami kumpulkan dan bagaimana data itu digunakan. Hal ini dirancang untuk memberi Anda lebih banyak pilihan dan kontrol atas data pribadi Anda.

‍

‍Mengakses, mengoreksi, & memperbarui data Anda‍

‍

Anda memiliki hak untuk meminta akses ke data pribadi kapan saja.

Anda juga dapat memperbarui data pribadi Anda kapan saja. Anda dapat meminta kami untuk mengoreksi data yang tidak akurat (termasuk detail demografis) tentang Anda dan untuk melengkapi data tidak lengkap yang kami miliki tentang Anda.

Anda dapat mengajukan permintaan informasi Anda kepada kami melalui Pusat Bantuan yang terdapat pada aplikasi Milieu Survei. milieu akan segera menanggapi semua permintaan yang beralasan untuk akses ke data pribadi, pemberitahuan tujuan penggunaan atau pengungkapan informasi Anda. Harap menunggu hingga 30 hari untuk mendapat jawaban dari permintaan Anda.

Menghentikan komunikasi & Pencabutan persetujuan

‍

Pada kapan saja, Anda bisa meminta kami untuk berhenti mengirimkan semua bentuk komunikasi lintas platform. Anda dapat berhenti berlangganan ke semua surel pemasaran, mematikan notifikasi, atau mengirim permintaan melalui Pusat Bantuan yang terdapat pada aplikasi Milieu Survei, atau Anda bisa menghubungi petugas perlindungan data kami di dataprotection@mili.eu.

‍

Anda bisa mencabut, secara penuh atau sebagian, persetujuan yang telah Anda berikan sebelumnya atau meminta penghapusan data pribadi Anda, patuh terhadap perbatasan hukum yang berlaku, kondisi kontrak dan jangka waktu yang wajar. Harap dicatat bahwa kami mungkin masih berhak untuk memproses informasi Anda jika kami memiliki alasan yang sah (selain dari persetujuan) dan melakukannya sesuai dengan hukum yang berlaku.

‍

8. Bahasa

‍

Kebijakan Privasi ini disusun dalam bahasa Inggris dan diterjemahkan ke Bahasa Indonesia. Apabila terdapat ketidakkonsistenan dari versi bahasa Inggris dari kebijakan ini, versi bahasa Inggris yang akan berlaku.

‍

9. Tentang Kebijakan Privasi ini

‍

Perubahan terhadap kebijakan ini

‍

Kebijakan Privasi ini dapat diubah oleh milieu dari waktu ke waktu, dan versi terbarunya akan diumumkan di Platform kami. Kecuali jika sudah disediakan sebelumnya, versi Kebijakan Privasi sebelumnya akan berhenti berlaku dan versi terbarunya akan langsung berlaku. Milieu berhak atas interpretasi terakhir dari Kebijakan Privasi dan tidak bertanggung jawab atas kesalahan atau kelalaian apapun yang terkandung dalam Kebijakan Privasi ini. Berlanjutnya penggunaan Anda atas layanan kami merupakan pengakuan dan penerimaan dari perubahan tersebut.

‍

Pengaplikasian kebijakan

‍

Kebijakan Privasi ini berlaku untuk semua produk dan layanan yang ditawarkan oleh Milieu Insight Pte Ltd. Kebijakan Privasi ini tidak berlaku untuk layanan yang memiliki kebijakan privasi terpisah yang tidak menyertakan Kebijakan Privasi ini.

Platform kami dari waktu ke waktu dapat berisi tautan ke dan dari situs web lain. Jika Anda mengikuti tautan ke situs web mana pun, harap perhatikan bahwa situs web tersebut harus memiliki pemberitahuan privasi sendiri dan bahwa kami tidak bertanggung jawab atau berkewajiban apapun untuk situs web tersebut. Silakan periksa pemberitahuan privasi tersebut sebelum Anda mengirimkan informasi Anda ke situs web tersebut.

Kebijakan privasi ini terakhir diperbarui pada 9 Mei 2023.

‍

Hubungi kami

Ambil langkah pertama menuju keunggulan berbasis data. Hubungi Milieu hari ini.

Terima kasih!
Terima kasih telah mengirimkan formulir, tim kami akan segera kembali kepada Anda.
Tutup
Ups! Ada yang tidak beres saat mengirimkan formulir.