อีกเพียงไม่กี่วันก็จะถึงอีกหนึ่งอีเว้นท์ หรือแคมเปญที่ร้อนแรงที่สุดบนโลกออนไลน์ส่งท้ายปี นั่นก็คือ "เทศกาล 12.12" ที่กลายเป็นเหมือนภาพจำของใครหลายๆคนที่ชื่นชอบ และหลงไหลการช้อปปิ้งออนไลน์ โดยเฉพาะบนหลายๆ แพลตฟอร์มช้อปปิ้งออนไลน์ยอดนิยม อย่างเช่น ช้อปปี้ หรือลาซาด้า ตลอดจนร้านค้าออนไลน์ต่างๆ ที่เริ่มเกาะกระแสดังกล่าว และทำตามแพลตฟอร์มเหล่านั้น

ถึงแม้ว่าจะเพิ่งผ่านเทศกาลในลักษณะเดียวกันนี้มาไม่นาน ไม่ว่าจะเป็นเทศกาล 11.11 และแบล็คฟรายเดย์ (เมื่อช่วงสิ้นเดือนพฤศจิกายนที่ผ่านมา) ก็ตาม แต่คงปฏิเสธไม่ได้ว่าในทุกวันนี้การช้อปปิ้งซื้อสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์ ที่มีทั้งความสะดวกสบาย และรวดเร็ว ไม่ต้องเสียเวลาเดินทางฝ่าฟันการจราจรที่ติดขัด เพื่อไปยังห้างสรรพสินค้า หรือร้านค้าต่างๆ อีกทั้งยังมาพร้อมกับส่วนลด และโปรโมชันที่ดึงดูดใจอีกมากมาย จึงทำให้การช้อปปิ้งออนไลน์ได้รับความนิยมอย่างมากในปัจจุบัน


โดยผลสำรวจของ มิลยู อินไซต์ (ประเทศไทย) จากผู้ร่วมแสดงความคิดเห็นผ่านแอปฯ มิลยู เซอร์เวย์ จำนวน 5,660 คน พบว่า “ในเทศกาล 12.12 ที่กำลังจะมาถึง” มีจำนวนสูงถึง 44% ที่คิดว่า “น่าจะซื้อ” สินค้าออนไลน์ในช่วงเทศกาลดังกล่าว รองลงมา 28% คิดว่า “ซื้อแน่นอน” โดยมีเพียงแค่ 3% เท่านั้น ที่คิดว่า “จะไม่ซื้ออะไรอย่างแน่นอน”

นอกจากความสะดวกสบาย ความรวดเร็ว ตลอดจนส่วนลด และโปรโมชันต่างๆ ที่มีส่วนสำคัญในการดึงดูดให้ใครต่อใครหลงไหลกับการช้อปปิ้งออนไลน์แล้ว คงปฏิเสธไม่ได้ว่าขั้นตอนสุดท้ายอย่าง “การชำระเงิน” ก็มีส่วนสำคัญไม่แพ้กัน เพราะถ้าหากขั้นตอน หรือวิธีการชำระเงินมีความซับซ้อน หรือยุ่งยากมากจนเกินไป ก็อาจทำให้รำคาญ หรือรู้สึกเบื่อหน่าย และเปลี่ยนใจที่จะไม่ซื้อสินค้าที่เลือกไว้แล้วในตะกร้าสินค้าได้เช่นกัน



โดยผลสำรวจของ มิลยู อินไซต์ (ประเทศไทย) จากผู้ร่วมแสดงความคิดเห็นผ่านแอปฯ มิลยู เซอร์เวย์ พบว่า “วิธีการ หรือช่องทางการชำระเงิน” ที่คนส่วนใหญ่ชื่นชอบ และมักเลือกใช้เป็นประจำนั้น สำหรับผู้ชายอันดับที่ 1 คือ เงินสด หรือการชำระเงินปลายทาง โดยมีจำนวน 33% รองลงมาคือ การชำระเงินผ่านกระเป๋าเงินออนไลน์ เช่น แอร์เพย์ หรือทรูมันนี่ วอลเลท เป็นต้น โดยมีจำนวนตามมาติดๆ ที่ 31% ในขณะที่ฝั่งผู้หญิงนั้น อันดับที่ 1 คือ การชำระเงินผ่านแอปฯ ธนาคารบนมือถือ (โมบายล์แบงค์กิ้ง) จำนวนสูงถึง 44% เลยทีเดียว ตามมาห่างๆ ที่ 29% คือ การชำระเงินผ่านกระเป๋าเงินออนไลน์ เช่น แอร์เพย์ หรือทรูมันนี่ วอลเลท เป็นต้น

จะเห็นได้ว่า “วิธีการชำระเงิน” ที่ผู้ชายส่วนใหญ่ชื่นชอบ และนิยมใช้มากที่สุดนั้น สะท้อนให้เห็นว่าผู้ชายที่ช้อปปิ้งออนไลน์ อาจไม่ต้องการให้มีการส่งสินค้า หรือพัสดุไปยังที่บ้านในช่วงเวลาที่ตนเองไม่อยู่ (ให้คนอื่นมารับแทน) รวมถึงอาจไม่ต้องการให้มีหลักฐานผ่านการชำระเงินรูปแบบอื่นๆ ก็เป็นได้ จึงเลือกวิธีการชำระเงินในรูปแบบดังกล่าวเป็นส่วนใหญ่ ในขณะที่ผู้หญิงนั้น จะเลือกเน้นที่ความรวดเร็ว และสะดวกสบายเป็นสำคัญ แอปฯ ธนาคารบนมือถือ หรือโมบายล์แบงค์กิ้ง จึงได้รับความนิยมอย่างมากนั่นเอง แต่ที่น่าจับตามองเป็นพิเศษ คงหนีไม่พ้นวิธีการชำระเงินรูปแบบใหม่ผ่านกระเป๋าเงินออนไลน์ เช่น แอร์เพย์ หรือทรูมันนี่ วอลเลท เป็นต้นนั้น ที่ได้รับความนิยม มากเป็นอันดับที่ 2 ทั้งในผู้ชาย และผู้หญิง ซึ่งส่วนหนึ่งอาจเป็นเพราะส่วนลด หรือโปรโมชันเพิ่มเติมที่พยายามกระตุ้น และดึงดูดให้คนหันมาชำระเงินผ่านวิธีการดังกล่าว เช่น หากชำระเงินผ่านกระเป๋าเงินออนไลน์ จะฟรีค่าส่งสินค้า หรือรับส่วนลดเพิ่มเติม และเมื่อรวมเข้ากับความสะดวกรวดเร็วก็ไม่แพ้วิธีอื่นๆ ที่มีมาก่อนหน้านี้แล้ว ในอนาคตวิธีการชำระเงินผ่านกระเป๋าเงินออนไลน์ จึงอาจกลายมาเป็นวิธีการที่ได้รับความนิยมสูงที่สุดทั้งในผู้ชาย และผู้หญิงก็เป็นได้

อย่างที่ทราบกันดีว่าในปัจจุบัน บรรดานักการตลาดต่างพากันหยิบยกวันต่างๆ ขึ้นมาเป็นเทศกาล เช่น เทศกาล 9.9 เทศกาล 10.10 หรือเทศกาล 12.12 ที่กำลังจะมาถึงก็ตาม ซึ่งก็มักจะเกิดคำถามตามมาบ่อยๆ ว่าจริงๆ แล้วเทศกาลไหนที่คุ้มค่ามากกว่ากัน เทศกาลไหนที่ให้ส่วนลด หรือโปรโมชันที่ดี และน่าสนใจมากกว่ากัน จะได้รอไว้ช้อปปิ้งในช่วงเทศกาลดังกล่าว หรือจริงๆ แล้วทุกเทศกาลไม่แตกต่างกัน


โดยผลสำรวจของ มิลยู อินไซต์ (ประเทศไทย) จากผู้ร่วมแสดงความคิดเห็นผ่านแอปฯ มิลยู เซอร์เวย์ พบว่าคนส่วนใหญ่ (30%) คิดว่า “เทศกาล 11.11” เป็นเทศกาลที่มีโปรโมชันพิเศษ และส่วนลดราคาสินค้ามากที่สุด รองลงมา (23%) คิดว่า “เทศกาล 12.12” เป็นเทศกาลที่มีโปรโมชันพิเศษ และส่วนลดราคาสินค้ามากที่สุด โดยมีจำนวน 17% ที่คิดว่าแต่ละแคมเปญนั้น จริงๆ แล้วมีโปรโมชันพิเศษ หรือส่วนลดที่ได้แตกต่างกันแต่อย่างใด

เห็นแบบนี้แล้ว ถึงแม้จะเป็นอันดัยยใครที่พลาดตอนช่วงเทศกาล 11.11 ที่ผ่านมา ก็อย่าลืมเตรียมทุบกระปุกรอเทศกาล 12.12 ที่กำลังจะมาถึงกันได้เลย!!!