คำแนะนำเบื้องต้น



milieu คืออะไร

milieu คือแพลตฟอร์มเกี่ยวกับการสำรวจความคิดเห็นที่ประกอบไปด้วยแบบสอบถามที่น่าสนใจในหลากหลายประเด็น ไม่ว่าจะเป็นไลฟ์สไตล์ เหตุการณ์บ้านเมือง สื่อโฆษณา การอุปโภคบริโภคของสินค้าหรือบริการแต่ละยี่ห้อ เป็นต้น ครอบครัว milieu ของพวกเรายินดีต้อนรับทุกคน ขอเพียงคุณมีอายุตั้งแต่ 18 ปีขึ้นไปก็สามารถเข้าร่วมเป็นส่วนหนึ่งกับพวกเราได้แล้ว ในปัจจุบัน milieu รองรับการใช้งานเฉพาะผู้ที่อาศัยในประเทศสิงคโปร์และประเทศไทยเท่านั้น โดยผู้ที่อาศัยอยู่ในประเทศสิงคโปร์จะต้องลงทะเบียนใช้งานสำหรับฐานข้อมูลของสิงคโปร์ และผู้ที่อาศัยอยู่ในประเทศไทยจะต้องลงทะเบียนใช้งานสำหรับฐานข้อมูลของประเทศไทยเท่านั้น ไม่สามารถลงทะเบียนข้ามฐานข้อมูลของแต่ละประเทศได้


ถ้าไม่ได้อาศัยอยู่ในประเทศสิงคโปร์หรือประเทศไทย จะสามารถใช้งาน milieu ได้หรือไม่

ขออภัยเป็นอย่างยิ่ง ในปัจจุบัน milieu ยังไม่รองรับการใช้งานในประเทศอื่น นอกเหนือจากประเทศสิงคโปร์และประเทศไทย ในกรณีที่เราตรวจพบว่าผู้เข้าร่วมตอบแบบสอบถาม milieu ไม่ได้อาศัยอยู่ในประเทศที่ได้ระบุไว้ข้างต้น เราขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกบัญชีผู้ใช้งานดังกล่าว โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า


milieu ใช้งานอย่างไร

เพียงตอบแบบสอบถามง่ายๆ เพื่อแลกรับของรางวัลที่น่าสนใจ (เงินสด บัตรกำนัล หรือร่วมบริจาคเพื่อการกุศล) แต่ละแบบสอบถามใช้เวลาเฉลี่ยประมาณ 3-7 นาที และเต็มที่ไม่เกิน 10 นาที แล้วประสบการณ์ในการตอบแบบสอบถามของคุณจะไม่เหมือนเดิมอีกต่อไป

สำหรับการตอบแบบสอบถามนั้น คุณสามารถร่วมแสดงความคิดเห็น และดูความคิดเห็นของคนส่วนใหญ่ในประเด็นที่น่าสนใจไม่ว่าจะเป็น มุมมองสังคม แนวคิดร่วมสมัย ไลฟ์สไตล์ และความรัก


คุณต้องซื้อหรือต้องสมัครสมาชิก (แบบเสียเงิน) หรือไม่

ทุกอย่างฟรี! milieu ยินดีเป็นอย่างยิ่งที่คุณสละเวลาอันมีค่าเพื่อร่วมตอบแบบสอบถามของเรา และเราไม่มีนโยบายในการขอให้คุณต้องซื้อหรือสมัครสมาชิก (แบบเสียเงิน) ใดๆ ทั้งสิ้น


แล้ว milieu หายรายได้จากทางใด

ตามที่ได้เกริ่นไปข้างต้น milieu ได้สร้างแบบสอบถามเพื่อตอบโจทย์กลุ่มลูกค้าที่หลากหลาย (รวมถึงเอเจนซีด้านการตลาด แบรนด์ที่ต้องเผชิญหน้าโดยตรงกับลูกค้า กลุ่มงานประชาสัมพันธ์) เพื่อช่วยให้เกิดความเข้าใจในความคิดเห็นของคนส่วนใหญ่ ลักษณะนิสัยของผู้บริโภค การบริโภคสินค้า และความสัมพันธ์ระหว่างลูกค้ากับแบรนด์

milieu ไม่มีการเลือกข้าง หรือเอนเอียงไปทางฝ่ายหนึ่งฝ่ายใด เราพยายามเป็นอย่างยิ่งที่จะไม่ชี้นำทางความคิดในการแสดงความคิดเห็นของคุณ (ยกเว้นเรื่องที่ว่าเราเป็นแพลตฟอร์มที่สุดยอดมากแค่ไหน) และจะดำเนินการทุกอย่างตามผลลัพธ์ที่ได้โดยตรงจากการตอบแบบสอบถามเท่านั้น


เวลาทำการ

เราพร้อมดูแลและให้บริการคุณ วันจันทร์ – ศุกร์ ตั้งแต่เวลา 10.00 – 18.00 น.




บัญชีผู้ใช้งาน



ใครมีสิทธิ์ในการเข้าร่วมตอบแบบสอบถามกับ milieu บ้าง

การลงทะเบียนเพื่อสมัครสมาชิกกับ milieu ไม่มีค่าใช้จ่าย ขอเพียงคุณมีอายุตั้งแต่ 18 ปีขึ้นไป สามารถดาวน์โหลดแอปพลิเคชันได้แล้ววันนี้ ทั้งระบบ iOS และ Android


ฉันจะขอเปลี่ยนแปลงข้อมูลหรือรหัสผ่านได้อย่างไร

สามารถจัดการได้ด้วยตัวคุณเอง โดยเข้าไปที่เมนู ตั้งค่า เลือก บัญชีผู้ใช้งาน หรือ ข้อมูลส่วนตัว และดำเนินการตามคำแนะนำที่ปรากฏ เมื่อแก้ไขเรียบร้อย เลือก บันทึก

อีเมลที่คุณใช้เพื่อสร้างบัญชี milieu ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงหรือแก้ไขได้ แต่ถ้าคุณมีความจำเป็นต้องเปลี่ยนอีเมลสำหรับเข้าสู่ระบบ โปรดติดต่อเราผ่านทางอีเมล โดยอีเมลมาที่ wecare-th@mili.eu


ถ้าคุณไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้

ถ้าคุณลืมรหัสผ่าน เพียงเลือก “ลืมรหัสผ่าน” และยืนยันอีเมลที่ใช้ลงทะเบียนสมัครสมาชิกบัญชี milieu เราจะดำเนินการส่งลิงก์สำหรับตั้งรหัสผ่านใหม่ไปยังอีเมลดังกล่าว แต่ถ้าคุณกรอกรายละเอียดครบถ้วนแล้ว แต่ไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้ โปรดติดต่อเราผ่านทางอีเมล โดยอีเมลมาที่ wecare-th@mili.eu และโปรดระบุรายละเอียดที่เกี่ยวข้อง เพื่อความรวดเร็วในการช่วยเหลือ ดังนี้



ถ้าฉันไม่ต้องการเป็นส่วนหนึ่งของครอบครัว milieu จะต้องทำอย่างไร

ถึงแม้จะเป็นอะไรที่ทำร้ายจิตใจของพวกเราเหลือเกิน และเราเสียใจเป็นอย่างมากที่คุณจะลบแอปพลิเคชันของเราทิ้ง

แต่ก่อนที่จะลบแอปพลิเคชัน เราอยากขอร้องให้คุณช่วยบอกเหตุผลที่ทำให้คุณตัดสินใจเช่นนั้นผ่านทางกล่องสนทนาหรืออีเมล เพื่อที่เราจะได้นำไปปรับปรุง และเราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าคุณจะเปลี่ยนใจกลับมาเป็นครอบครัว milieu ด้วยกันอีก




แบบสอบถาม



ฉันจะได้รับแบบสอบถามใหม่ๆ ได้อย่างไร

เราดีใจเป็นอย่างยิ่งที่คุณสนุกกับการตอบแบบสอบถาม เราจะทยอยปล่อยแบบสอบถาม 1 ชุดในทุกๆ 3-5 วันทำการ เมื่อคุณตอบแบบสอบถามครบทุกชุดเรียบร้อยแล้ว โปรดรอติดตามแบบสอบชุดใหม่ในวันถัดไป เราขอบคุณเป็นอย่างยิ่งในความตั้งใจของคุณ

นอกจากนี้เราจะแจ้งเตือนหรือส่งอีเมลเพื่อให้คุณทราบ เมื่อมีแบบสอบถามใหม่ หรือกิจกรรมพิเศษซึ่งคุณมีโอกาสจะได้รับคะแนนมากกว่าปกติ


ทำไมฉันจึงไม่มีแบบสอบถามที่สามารถเข้าไปตอบได้

ถ้าคุณไม่ได้รับแบบสอบถามใหม่ที่เราส่งไปให้ ลองแก้ปัญหาเบื้องต้นด้วยการออกจากระบบ แล้วทำการเข้าสู่ระบบใหม่อีกครั้ง แต่ถ้าไม่ได้ผล อาจเป็นไปได้ว่าเราได้จำนวนคำตอบครบตามที่ตั้งเป้าไว้แล้ว แต่ไม่ต้องกังวล เรามีแบบสอบถามอีกมากที่เตรียมส่งให้คุณ อดใจรออีกนิด!




ของรางวัล



คะแนนของ milieu มีหลักการใช้งานอย่างไร

คุณจะได้รับคะแนนเมื่อคุณตอบแบบสอบถาม และนำคะแนนที่ได้เพื่อขอแลกรับของรางวัล โดยคะแนนที่จะได้รับขึ้นอยู่กับความยาวของแต่ละแบบสอบถาม ช่วงของคะแนนที่ได้จะปรากฏในหน้าเริ่มต้นของแต่ละแบบสอบถาม คะแนนที่ได้จะเพิ่มเข้าในระบบเมื่อตอบแบบสอบถามชุดนั้นสิ้นสุด

สถานะของคุณขึ้นอยู่กับจำนวนคะแนนที่คุณทำได้ (อ่านรายละเอียดเพิ่มเติมด้านล่าง)


ระบบสถานะของ milieu มีหลักการทำงานอย่างไร

ก้าวไปพร้อมกัน เรามีรางวัลมากมายรอคุณอยู่ คุณมีโอกาสที่จะเปลี่ยนสถานะต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นบรอนซ์ ซิลเวอร์ โกลด์ แพลทตินัม ยิ่งตอบแบบสอบถามเยอะ ก็ยิ่งมีโอกาสมาก โดยเมื่อคุณเปลี่ยนสถานะสูงขึ้น คะแนนของแต่ละแบบสอบถามก็จะมากขึ้นตามไปด้วย ยกตัวอย่างเช่น ผู้ใช้ที่มีสถานะแพลทตินัมเมื่อตอบแบบสอบถามจะได้คะแนนมากกว่าสถานะบรอนซ์ที่ตอบแบบสอบถามเดียวกัน


ฉันจะนำคะแนนที่มีไปขอแลกรับของรางวัลได้อย่างไร

ทำได้ง่ายๆ เพียงเข้าไปที่หัวข้อ “แลกรางวัล” แล้วเลือกของรางวัลและจำนวนที่คุณต้องการ และกดปุ่ม “แลกรางวัล” หลังจากนั้นกรอกข้อมูลที่จำเป็น เมื่อทุกอย่างเรียบร้อยจะปรากฏหน้าจอยืนยัน และคุณจะได้รับอีเมลยืนยันจากทางเรา

โปรดตรวจสอบหัวข้อ “แลกรางวัล” ว่าแต่ละรางวัล จะต้องใช้คะแนนเท่าไหร่ คุณจะไม่สามารถขอแลกรับของรางวัลได้ ถ้าคุณมีคะแนนไม่ถึงที่กำหนด (ถึงแม้คุณจะติดสินบนเราด้วยของอร่อยๆ เราก็ช่วยอะไรคุณไม่ได้จริงๆนะ)


ของรางวัลอะไรบ้างที่คะแนนของฉันสามารถแลกได้

มีของรางวัลมากมายที่เราคัดสรรเป็นอย่างดีเพื่อให้ตรงใจคุณ ตัวอย่างของรางวัล ได้แก่

ของรางวัลอาจมีการเปลี่ยนแปลง และแตกต่างกันไปตามช่วงเวลา


ฉันจะสามารถสร้างบัญชีเพื่อรับเงินอิเล็กทรอนิกส์ได้อย่างไร

ถ้าคุณยังไม่มีบัญชีเงินสดอิเล็กทรอนิกส์ของ PayPal หรือ TrueMoney Wallet สามารถเข้าไปที่ลิงก์ด้านล่างนี้เพื่อสร้างบัญชีของคุณได้

ต้องใช้เวลานานแค่ไหนกว่าจะได้รับของรางวัลที่แลก

ทีมงานที่น่ารักของเราจะสรุปยอดและดำเนินการตามคำขอแลกรับของรางวัลในทุกๆวันศุกร์ตอนกลางวัน และเริ่มทยอยส่งของรางวัลให้กับคุณในสัปดาห์ถัดไป เราขอเวลา 10 วันทำการ สำหรับดำเนินการส่งของรางวัลให้เรียบร้อย

เพื่อความแน่ใจว่าคุณจะได้รับของรางวัลโดยเร็วที่สุด โปรดให้ข้อมูลต่างๆ ในขั้นตอนการขอแลกรับของรางวัลให้ครบถ้วน


การร่วมบริจาคเพื่อการกุศลมีลักษณะอย่างไร

ขอบคุณที่ร่วมกันช่วยทำให้โลกของเราน่าอยู่ขึ้น! เมื่อคุณตัดสินใจขอแลกรับของรางวัลเป็นการร่วมบริจาคเพื่อการกุศล คุณจะได้รับคำแนะนำเบื้องต้นให้ส่งอีเมลให้เราเพื่อเป็นการยืนยัน ทั้งนี้เพื่อเป็นการยืนยันอีกครั้งว่าบัญชีที่เรากับพันธมิตรที่เป็นองค์กรด้านการกุศลมีร่วมกันยังสามารถรับบริจาคได้อยู่หรือไม่

หลังจากนั้นเราจะดำเนินการยืนยันคำขอ คะแนนของคุณจะถูกหักออกไป และคะแนนคงเหลือล่าสุดจะแสดงผลภายใน 1 วันทำการ เพื่อป้องกันข้อผิดพลาด โปรดอย่ายื่นคำขอเพื่อแลกรับของรางวัลอื่นๆ ระหว่างการดำเนินการของเรา


คะแนนมีหมดอายุหรือไม่

คะแนนไม่มีหมดอายุ (เว้นแต่ว่าอินเทอร์เน็ตจะไม่มีให้ใช้อีกต่อไป)

แต่อย่างไรก็ตาม ถ้าเกิดมีอะไรผิดพลาดจริงๆ ถึงจะยังไม่เคยเกิดขึ้นก็ตาม milieu ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกคะแนนที่ยังไม่ได้ขอแลกรับของรางวัล โปรดอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมที่ ข้อกำหนดการใช้งาน




การแนะนำเพื่อน



เพื่อนที่ดีย่อมหวังดีกับเพื่อนเสมอ! การแนะนำเพื่อนให้มาเป็นครอบครัว milieu ด้วยกัน เรายินดีที่จะมอบคะแนน 500 คะแนน ให้กับคุณในทุกๆการแนะนำเพื่อน โดยมีรายละเอียดและเงื่อนไข ดังนี้

เพียงคุณเผยแพร่รหัสอ้างอิงของคุณ (เข้าไปที่ ตั้งค่า แล้วเลือก แนะนำเพื่อน) ให้กับเพื่อนๆ โดยเพื่อนๆ ของคุณสามารถนำรหัสอ้างอิงที่ได้ไปใส่ในขั้นตอนการลงทะเบียนเพื่อสมัครสมาชิกบัญชี milieu เมื่อเพื่อนของคุณทำแบบสอบถามครบ 7 ชุด คุณจะได้รับคะแนนพิเศษเพิ่ม 500 คะแนน พร้อมได้รับอีเมลยืนยันจากทางเรา

แนะนำเพื่อนให้มาเป็นครอบครัว milieu ด้วยกันเยอะๆ นะ




ความเป็นส่วนตัว



ข้อมูลของฉันจะเป็นความลับหรือไม่

เราให้ความสำคัญอย่างมากกับความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้งาน แม้กระทั่งผู้ก่อตั้ง milieu ยังไม่มีสิทธิ์ที่จะเข้าไปดูคำตอบที่คุณได้ตอบแบบสอบถามเลย เราจะไม่เปิดเผยตัวตนของคุณ และเราจะเผยแพร่แค่ข้อมูลสรุปรวมให้กับลูกค้าแล้วเท่านั้น (ยกตัวอย่างเช่น 80% ของผู้บริโภคชื่นชอบการชอปปิ้งออนไลน์) ข้อมูลส่วนตัวของคุณจะถูกปกป้องตามมาตรฐาน ESOMAR และกฎหมายที่คุ้มครองเรื่องข้อมูลส่วนบุคคลของแต่ละประเทศ

โปรดอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว


ฉันจำเป็นต้องกรอกข้อมูลด้านประชากรศาสตร์หรือไม่

เราให้ความเคารพต่อความเป็นส่วนตัวของคุณ และการให้ข้อมูลส่วนตัวของคุณกับเราเป็นทางเลือก ถึงอย่างไรก็ตามเราไม่มีนโยบายที่จะเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของคุณ แต่เราใช้เพื่อยืนยันความถูกต้องและรวดเร็วในการส่งแบบสอบถามที่เหมาะสมให้กับคุณเท่านั้น



ปัญหาทางเทคนิค

จริงๆ เราก็ไม่อยากพูดถึงหัวข้อนี้ เพราะมันไม่ควรเกิดขึ้น แต่ถ้าเกิดปัญหาทางเทคนิคใดๆ ขึ้นก็ตามกับการใช้งานแอปพลิเคชันของเรา เราแนะนำเบื้องต้นให้คุณลองออกจากระบบ และเข้าสู่ระบบใหม่อีกครั้ง แต่ถ้ายังไม่ได้ผล โปรดติดต่อเราผ่านทางอีเมล โดยอีเมลมาที่ wecare-th@mili.eu และโปรดระบุรายละเอียดที่เกี่ยวข้อง เพื่อความรวดเร็วในการช่วยเหลือ ดังนี้



ถ้าคุณยังมีข้อสงสัยอื่นๆ

ไม่ต้องกังวล! เราพร้อมส่งผู้เชี่ยวชาญในแต่ละด้านมาคอยช่วยดูแลคุณอย่างแน่นอน

โปรดติดต่อเราผ่านทางอีเมล โดยอีเมลมายังฝ่ายบริการลูกค้าที่ wecare-th@mili.eu

ทุกๆข้อสงสัยที่ส่งมาให้ milieu เรายินดีเป็นอย่างยิ่ง และจะรีบดำเนินการเพื่อติดต่อกลับหาคุณภายใน 1 วันทำการ เราขอบคุณในความอดทน และเข้าใจระหว่างที่เรากำลังดำเนินการอย่างเต็มที่